Carta della protezione dei dati

Carta sulla Protezione dei Dati Personali

Per fornirvi i suoi servizi e durante i vostri scambi con il gruppo MyBestPro SAS (di seguito "Noi", "Il nostro"), siamo suscettibili di raccogliere informazioni che vi riguardano relative all'uso dei nostri servizi. Ci impegniamo (i) ad essere trasparenti nella gestione delle vostre informazioni personali e (ii) a rispettare il quadro giuridico applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente carta sulla protezione dei dati personali (la "Carta") spiega (i) la procedura con cui raccogliamo informazioni nominative riguardanti i Partecipanti (i "Dati Personali") e (ii) descrive come e in quali circostanze saremo suscettibili di utilizzare, divulgare e trasferire questi Dati Personali durante:

• l'uso dei siti www.wengo.it (il "Sito"), o quelli dei nostri Partner,
• l'uso di qualsiasi servizio accessibile dal Sito o quelli dei nostri Partner,
• La vostra partecipazione alla Piattaforma.

La presente Carta costituisce un Regolamento Associato al Regolamento Interno.

I termini utilizzati nella presente Carta hanno lo stesso significato definito nel Regolamento Interno al quale la Carta è allegata.

In caso di contraddizione tra una qualsiasi delle disposizioni della Carta e del Regolamento Interno, i termini della presente prevarranno.

ARTICOLO 1: DATI RACCOLTI

DATI PERSONALI FORNITI DA VOI

• Il vostro indirizzo email
• Il vostro nome utente (nickname) e password
• Il vostro numero di telefono fisso, mobile
• Il vostro storico acquisti (sui Supporti commercio elettronico)
• Qualsiasi richiesta particolare che potreste inviarci (principalmente per esigenze di archiviazione)
• I vostri dati di Pagamento: il pagamento delle Transazioni concluse sulla Piattaforma tramite il servizio di pagamento sicuro presuppone che abbiate precedentemente aperto un Conto Personale. Siete titolari di una carta di pagamento "CB" emessa da un istituto bancario e utilizzabile presso i commercianti e i fornitori di servizi affiliati alla rete "CB" ("Carta Bancaria").

Per numero di Carta Bancaria, si intende il Numero a 16 (sedici) cifre (di seguito "Numero") e la data di scadenza riportata sul fronte di questa Carta Bancaria così come il codice di sicurezza (CVV) riportato sul retro della stessa Carta Bancaria.

Per tutte le vostre dati di Pagamento, passiamo attraverso i servizi dei fornitori Ogone e Adyen certificati conformi alla norma PCI DSS 3.2, principale norma di sicurezza internazionale i cui obiettivi sono di garantire la confidenzialità e l'integrità dei dati dei titolari di carte, e alle esigenze della direttiva europea dei Servizi di Pagamento (PSD, 2077/64/CE).

Non conserviamo il vostro Numero di Carta Bancaria. Solo gli elementi necessari al trattamento dei vostri ordini e delle loro conseguenze (pagamento, garanzia, controversie ...) sono conservati: il nome del titolare della Carta Bancaria, i primi 6 e gli ultimi 4 cifre della Carta Bancaria così come la data di scadenza della stessa.

Potete anche procedere al pagamento della transazione tramite una carta acquistata sulle nostre piattaforme nelle condizioni previste all'articolo 4.2 del Regolamento Interno "Condizioni tariffarie e modalità di pagamento" (di seguito "Carta WENGO").

DATI PERSONALI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE DA NOI DURANTE IL VOSTRO UTILIZZO DEI NOSTRI SERVIZI

Quando utilizzate i nostri servizi, registriamo automaticamente informazioni relative a (i) il vostro utilizzo dei nostri servizi, (ii) la vostra interazione con le nostre pubblicità e le nostre email, (iii) informazioni sulle caratteristiche dei software e dell'hardware che utilizzate, (iv) informazioni ottenute dal vostro browser internet.

Raccogliamo queste informazioni in due modi:

• File di registro: quando utilizzate i nostri servizi, alcune informazioni sono automaticamente registrate nei nostri log del server come (i) il vostro indirizzo IP (ii) il vostro identificativo unico, (iii) il vostro sistema operativo e la sua posizione, (iv) il tipo di browser che utilizzate, (v) le pagine che avete consultato.
• Cookies: Siamo suscettibili di utilizzare tecnologie di tracciamento come pixel invisibili, file di registro implementati sulle nostre pagine web che conserviamo sui vostri dispositivi (chiamati "cookies"). Queste tecnologie ci permettono di riconoscere i vostri dispositivi e di seguire i vostri scambi con i nostri servizi, email e pubblicità.

Nel caso in cui non desideriate che i vostri Dati Personali siano raccolti grazie ai cookies, potete disattivare il supporto degli stessi direttamente nel vostro browser. Questa operazione può tuttavia diminuire le prestazioni e le funzionalità della piattaforma e dei suoi strumenti. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di consultare la nostra Carta relativa ai Cookies.

ARTICOLO 2: COME UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI

Utilizziamo principalmente i vostri Dati Personali nell'ambito della gestione dei nostri clienti/prospetti per le esigenze della fornitura dei nostri Strumenti, dell'amministrazione della Piattaforma, della messa in relazione dei Partecipanti e della loro fatturazione così come nelle nostre relazioni con i Partecipanti. I vostri Dati ci permettono anche di proporvi offerte promozionali e di condurre azioni di prospezione inviandovi sollecitazioni e newsletter non appena avete dato il vostro consenso.

Utilizziamo anche i vostri Dati Personali al fine di fornire, migliorare e personalizzare i nostri servizi in funzione delle vostre preferenze e così di adattare i nostri Siti al supporto (mobile, tablet, computer) che utilizzate al fine di facilitare le vostre consultazioni ma anche per stabilire statistiche di frequenza e di utilizzo dei vari elementi che compongono i nostri Siti.

Raccogliamo solo i Dati necessari alla finalità del trattamento previsto.

Se prevediamo di utilizzare i vostri Dati Personali per altre finalità rispetto a quelle menzionate sopra, ci impegniamo a informarvi per primi. Avrete quindi la possibilità di non dare il vostro consenso o di ritirarlo.

ARTICOLO 3: CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE DEI VOSTRI DATI

DATI COMUNICATI TRA LE SOCIETÀ DEL GRUPPO MYBESTPRO

Al fine di migliorare la vostra esperienza dei nostri marchi e servizi, informazioni riguardanti il vostro utilizzo dei nostri servizi sono suscettibili di essere condivise con altre società del gruppo MyBestPro ai fini di ricerca, analisi e pubblicità mirata.

DATI COMUNICATI CON I NOSTRI FORNITORI

Facciamo appello a terzi nell'ambito dell'esecuzione dei servizi e degli ordini in particolare riguardo i seguenti servizi: gestione, esecuzione, trattamento e pagamento. Condividiamo le informazioni necessarie al fine di permettere a questi ultimi di realizzare le loro missioni.

I nostri fornitori sono tenuti a rispettare la nostra Carta sulla protezione dei dati personali e a non utilizzare i vostri Dati Personali al fine di servire i loro propri interessi commerciali.

DATI COMUNICATI CON TERZI

Non condividiamo i vostri Dati Personali con terzi se non con il vostro consenso. Siamo tuttavia suscettibili di condividere i vostri Dati Personali per rispondere alle citazioni, alle ingiunzioni di un tribunale, alle procedure giudiziarie o a qualsiasi altra richiesta indirizzata dalle autorità competenti alle quali dobbiamo sottometterci o per stabilire o esercitare diritti, o ancora per difenderci contro azioni legali.

"PLUG-INS" E MODULI SOCIALI

Utilizziamo "plug-in" o moduli sociali su alcuni dei nostri siti. Si tratta in particolare dei pulsanti "mi piace", "condividi" dei reti sociali terzi come Facebook, Twitter, Google+... che potete trovare sui nostri siti. Vi permettono di "mi piace" ( "likare") e di condividere informazioni provenienti dai nostri siti con i vostri amici sui reti sociali. Quando consultate una pagina dei nostri siti (web o mobile) contenente plug-in o moduli sociali, viene stabilita una connessione con i server dei reti sociali (Facebook, Twitter...) che sono quindi informati che avete acceduto alla pagina corrispondente del sito consultato, e ciò anche se non possedete un account utente Facebook o Twitter, e anche se non siete connessi al vostro account Facebook o Twitter.

Se non desiderate che i reti sociali pubblichino le vostre azioni derivanti dai plug-in nei vostri account sui reti sociali, dovete disconnettervi dai vostri reti sociali prima di visitare i nostri siti.

WEB ANALISI

Utilizziamo cookie o identificatori proprietari (come il cookie Google Analytics) e cookie o identificatori terzi (come i cookie pubblicitari Google) al fine di rendere la pubblicità più attraente per i nostri utenti. Per maggiori informazioni vi preghiamo di consultare le Regole sulla privacy e condizioni d'uso di Google. Utilizziamo queste tecnologie ai fini di realizzare pubblicità mirate basate sui vostri centri di interesse ma anche al fine di realizzare studi riguardo il numero di visite sui nostri Siti e fornire rapporti interni in particolare al gruppo MyBestPro e esterni in particolare al gruppo Vivendi al quale MyBestPro appartiene.

I dati così trascritti sono anonimizzati o collegati a pseudonimi e non possono in alcun caso permettere di identificarvi personalmente.

Potete disattivare queste funzionalità di pubblicità Google Analytics tramite le impostazioni di annuncio o scaricando e installando il modulo complementare di disattivazione Google nel vostro browser.

ARTICOLO 4: DOVE CONSERVIAMO/TRASFERIAMO I VOSTRI DATI

I vostri Dati Personali sono conservati nelle nostre basi di dati situate in Francia così come in quelle dei nostri fornitori di servizi.

In alcuni casi, per ragioni essenzialmente tecniche, alcuni Dati possono essere trasferiti al di fuori del territorio dell'Unione europea. In questa ipotesi, ci impegniamo a garantire la protezione delle vostre informazioni mettendo in atto sistemi di protezione conformi alla legislazione applicabile, in particolare mediante contratti di trattamento dei dati basati sulle clausole contrattuali tipo dell'Unione europea.

ARTICOLO 5: QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI

I vostri Dati Personali sono conservati da Noi e/o qualsiasi subappaltatore della Nostra scelta per la stretta esecuzione dei Nostri obblighi, e sono conservati, salvo indicazione contraria da parte vostra, per una durata massima di 3 (tre) anni a partire dalla fine della relazione commerciale ai fini di prospezione commerciale e al fine di rispettare i Nostri obblighi legali, e risolvere le controversie eventuali che possono sorgere in relazione ai Nostri servizi.

Al termine di questi 3 (tre) anni, ci impegniamo a riprendere contatto con voi al fine di determinare se desiderate continuare o meno a ricevere sollecitazioni commerciali. Oltre questa durata massima, i dati saranno archiviati e anonimizzati o distrutti.

L'archiviazione dei vostri Dati Personali è effettuata su un supporto affidabile conformemente alle legislazioni in vigore. In caso di controversia tra i Dati così conservati e qualsiasi documento fornito da voi, è espressamente convenuto a titolo di convenzione di prova che i Dati raccolti da Noi primeranno e saranno soli ammessi a titolo di prova. In assenza di cancellazione da parte vostra, i Dati raccolti tramite l'implementazione di cookie sono conservati per una durata di 13 (tredici) mesi a partire dall'implementazione del cookie sul vostro terminale.

ARTICOLO 6: I VOSTRI DIRITTI

DIRITTI DI ACCESSO, DI MODIFICA, DI LIMITAZIONE, DI CANCELLAZIONE E DI PORTABILITÀ

Disponete di un diritto generale di accesso, di rettifica, di limitazione e di cancellazione, diritto di non essere soggetto a una decisione individuale automatizzata (incluso il profilaggio) così come di un diritto alla portabilità dell'insieme dei Dati Personali che vi riguardano, raccolti man mano che utilizzate i Nostri servizi.

Potete in qualsiasi momento esercitare questi diritti recandovi sul vostro Conto Personale o contattandoci all'indirizzo seguente: [email protected] allegando una copia della vostra carta d'identità.

DIRITTO DI OPPOSIZIONE

Potete in qualsiasi momento opporvi al trattamento dei vostri Dati Personali o ritirare il vostro consenso contattandoci all'indirizzo seguente: [email protected] allegando una copia della vostra carta d'identità.

PUBBLICITÀ MIRATA E COOKIE 

Se non desiderate più essere oggetto di pubblicità mirata in base ai vostri interessi o di qualsiasi forma di tracciamento, vi preghiamo di fare riferimento alla nostra Carta relativa ai Cookie.

ARTICOLO 7: NEWSLETTER / MESSAGGI PROMOZIONALI

Potremmo inviarvi in qualsiasi momento email, SMS e corrispondenza postale non promozionali riguardanti il vostro Conto Personale. Se date il vostro consenso durante la Registrazione o tramite il vostro Conto Personale, potremmo inoltre inviarvi newsletter e altri messaggi promozionali via email, posta e SMS. Potete in qualsiasi momento opporvi alla ricezione di qualsiasi messaggio promozionale utilizzando il link di disiscrizione fornito o rivolgendovi via email al Servizio Clienti di MyBestPro SAS all'indirizzo seguente: [email protected].

ARTICOLO 8: OBBLIGHI DEL CONSULENTE

Ogni Consulente che offre le sue Prestazioni sulle Nostre Piattaforme si impegna a rispettare i suoi obblighi ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati nominativi come risulta in particolare dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali. Ogni Consulente dichiara, in particolare di aver informato gli Utenti conformemente all'articolo 38 della Legge Informatica e Libertà.

Salvo consenso espresso e preventivo dell'Utente, il Consulente si impegna a non effettuare alcun uso dei Dati Personali relativi all’Utente per finalità diverse da quelle strettamente necessarie all'esecuzione e alla fatturazione della sua Prestazione o al fine di far valere i suoi diritti in qualsiasi controversia che lo opponga a un Utente. Allo stesso modo, il Consulente è informato che gli è vietato comunicare qualsiasi Dato Personale a un terzo senza l'accordo espresso e preventivo dell'Utente.

Ogni Consulente si impegna a garantire e a indennizzarci contro le conseguenze di qualsiasi reclamo proveniente da un Utente conseguente alla violazione da parte del Consulente dei suoi obblighi ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati nominativi e/o ai termini della Carta.

ARTICOLO 9: AGGIORNAMENTO DELLA CARTA

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Carta, in tutto o in parte, in qualsiasi momento, in considerazione delle modifiche e delle evoluzioni dei nostri usi e procedure interne.

Vi invitiamo a consultare regolarmente questa Carta, prima di qualsiasi raccolta dei vostri Dati.